Een item met Trekka gevonden?
Wat fijn dat je wilt helpen. Tik met je smartphone op de Trekka-sticker. Er opent automatisch een veilige pagina waarop je kunt laten weten waar het item is of hoe de eigenaar contact met je kan opnemen.
1. Tik op de sticker
Ontgrendel je smartphone en houd de boven- of achterkant enkele seconden tegen de Trekka-sticker. De juiste pagina opent vanzelf.
2. Kies hoe je wilt helpen
Laat je telefoonnummer of e-mailadres achter, of geef alleen door waar je het item hebt achtergelaten. Jij bepaalt wat je deelt.
3. De eigenaar krijgt bericht
Na het versturen ontvangt de eigenaar een melding. Zo kunnen jullie het item snel en eenvoudig weer op de juiste plek krijgen.
Veilig voor jou én de eigenaar
De persoonlijke gegevens van de eigenaar zijn nooit zichtbaar wanneer je de sticker scant. Andersom kies jij zelf welke informatie je met de eigenaar deelt.
Wil je liever geen telefoonnummer of e-mailadres doorgeven? Geen probleem. Je kunt ook alleen een bericht achterlaten met de plek waar je het item hebt afgegeven.
Korte voordelen:
- Geen app downloaden
- Geen account aanmaken
- Geen gegevens van de eigenaar zichtbaar
- Zelf bepalen welke informatie je deelt
Kies wat voor jou het makkelijkst is
Na het scannen van de sticker kun je op drie manieren helpen.
Laat je telefoonnummer achter
De eigenaar kan jou bellen om af te spreken hoe het item wordt teruggegeven.
Laat je e-mailadres achter
De eigenaar kan per e-mail contact met je opnemen.
Geef alleen de locatie door
Heb je het item bij een receptie, school, sportclub, winkel of gevondenvoorwerpenpunt achtergelaten? Geef dan alleen door waar de eigenaar het kan ophalen.
Veelgestelde vragen
Moet ik een app downloaden?
Nee. Trekka opent direct in de browser van je smartphone. Je hoeft geen app te installeren en ook geen account aan te maken.
Kan ik anoniem blijven?
Ja. Je kunt ervoor kiezen om geen telefoonnummer of e-mailadres achter te laten. Geef dan alleen door waar je het item hebt achtergelaten.
Kan ik de gegevens van de eigenaar zien?
Nee. De naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de eigenaar worden niet aan jou getoond.
Welke gegevens moet ik zelf delen?
Dat bepaal je helemaal zelf. Je kunt een telefoonnummer, een e-mailadres of alleen een bericht met de locatie achterlaten.
Wat gebeurt er nadat ik een bericht verstuur?
De eigenaar ontvangt een melding met de informatie die jij hebt doorgegeven. Daarna kan de eigenaar contact opnemen of het item ophalen op de genoemde locatie.
De sticker reageert niet. Wat kan ik doen?
Ontgrendel je telefoon en houd de boven- of achterkant enkele seconden tegen de sticker. Heb je een Android-telefoon? Controleer dan of NFC is ingeschakeld. Lukt het nog steeds niet, probeer dan eventueel een andere recente smartphone.
Moet ik het gevonden item meenemen?
Dat hoeft niet. Je kunt het item ook op een veilige en herkenbare plek afgeven, bijvoorbeeld bij een receptie, school, sportclub of gevondenvoorwerpenpunt. Geef daarna via de Trekka-pagina door waar het ligt.
Kost het gebruik van Trekka mij iets?
Nee. Als vinder kun je gratis een bericht aan de eigenaar doorgeven.
Bedankt dat je helpt
Een klein gebaar kan voor iemand anders een groot verschil maken. Dankzij jou kan een geliefde knuffel, drinkfles, schooltas of sporttas weer terug naar huis.
Zelf ook minder spullen kwijtraken?
Met een Trekka-sticker geef je jouw spullen een eenvoudige en veilige weg terug.